私は採用でダイレクトリクルーティングを多く活用しており、スカウトを毎日のように配信しています。最近は新卒採用でもダイレクトリクルーティングサービスが多くなってきて活用していますが、スカウト配信は結構工数も時間がかかるのが現状でしょう。

限られた時間の中で自社にマッチした採用が実現するために、スカウト返信率を高めたいと考えていろいろ取組み、媒体にもよりますが、スカウト返信率平均4割くらいに達し、最高9割くらいまで達成することができました。

今回は、私がスカウト配信時に気を付けていることを書いてみました。

スカウトメールで気を付けるのは候補者からみた３ステップ

候補者から見た際に、スカウトを受け取ってからエントリーまで以下３ステップがあります。

１　スカウトを受信
２　スカウトメールを開封する
３　エントリーボタンを押す

それぞれで気を付けることについて以下に書いていきます。

１　スカウトを受信

人気の候補者は、媒体にもよりますが毎日スカウトメールを10－20通ほど受け取るそうです。スカウトをたくさんもらう＝活躍していて忙しいはずなので、その中でスカウトをみても3通くらいなのかな、と想定して「スカウト件名」を工夫しています。

工夫しているポイントは以下3点です。
・特別感：面接確約、プライベートオファーなどのワード
・メリット感：その方が実現したいと考えられるポイント「メリハリある働き方」「成長」など
・会社の特徴：ビジネスや社風など会社の推しポイント

例えば、以下のような感じで作成しました。

２　スカウトメールを開封する

スカウトを開封してもらったら、次は内容を読んでもらうことが大事です。忙しい候補者の視点にたつと、だいたい冒頭3～4行くらいまでで読むのを決められると言われています。媒体によっては、スカウトメールを開封しても8割くらい最後まで読まずに離脱するらしいです。

そのため、候補者がどうしたらワクワクするのか、という視点を大事にして文章を作成しています。ただし、盛りすぎてしまうと、面接のときのギャップが大きくなる可能性があるので要注意。“できるだけ等身大に、でも魅力的に”“スマホでみたときに2スクロールくらいで見れる文量”で、かつ“箇条書きで見やすく”ということを心がけてスカウト文面を作成しています。

上記のように開封後3〜4行で「自分宛てに送られたものだ」と感じてもらえることを工夫しています。特に※で記載したところは、ただのコピペだと量産されたスカウトメールのように感じられてしまう恐れがあるので、候補者情報から感じたアピール点を言い換えで書いています。

今回の点を踏まえて以下のような文章を作成しています。

なお、作成前には採用部署の方に仕事や会社の魅力を聞いたり、面接にいらした方からどこに興味を持ってもらったのかをヒアリングしたりして、本文で伝える魅力はブラッシュアップを続けています。

３　エントリーボタンを押す

最後に、エントリーボタンを押していただきたいお願いを入れています。
たとえば、「最後までお読みいただき、ありがとうございました。あなた様とはぜひお会いしたいと考えております。ぜひご応募をご検討ください」など。

最後の一押し、という気持ちですがあまり重たくなりすぎずにメッセージしています。

例えば、「何度もお伝えしますが、当社の魅力は〇〇です。あなたであれば当社の●●という分野において絶対に活躍できると思っています。まずはお話させてください」と最後なのに４行も５行もボリュームがあり、かつ「絶対に」など強いワードが使われている文章などはちょっと重たく感じてしまいますよね。

最後に重たい文がくると、私だったら「ちょっとここまでは答えられないかも」と思ってしまってエントリーボタンは押さないかもしれません。

なお、スカウトは、メールだけでなく、スカウト後の対応も大事です。

私は、基本的に24時間以内に返信をし、早々に面談のスケジュールを決めるようにしています。せっかくご応募いただいた候補者を大事にしたいと思っているので、スピード重視でしています。

いかがでしたでしょうか。スカウトメールは正解がありません。ただ、それでも受け取った方がどれだけ心を動かされて、魅力を感じてもらえるか、ということがやはり大事だと思います。今回は私が試行錯誤しながら工夫してみたことをお伝えしましたが、ご参考になれば嬉しいです。